Cuestión curiosa la que mi amigo Luis me plantea. No le funciona el teclado, pero nada de nada, para poder usar su portátil Dell studio xps, ha de conectar un teclado externo por usb. Mi consejo fue llamar a soporte de Dell por si tenían alguna solución que no fuera drástica.

El problema, como su solución, son sorprendentes. Al parecer está originado por un exceso de electricidad estática, y para solucionarlo se desconecta de la alimentación y la red el equipo, se extrae la batería y se mantiene pulsada el botón de encendido durante 15 segundos. Luego se conecta todo de nuevo y a funcionar, como nuevo!!!

Como aclaración; hay ocasiones donde el teclado del portátil funciona pero su comportamiento es extraño, pulsas y no salen letras, si no que en algunas teclas salen número, eso suele ocurrir por que se ha bloqueado el teclado numérico del portátil, y en cada portátil es diferente. Esta entrada se refiere solo cuando el teclado no funciona nada.